ВебсайтЗамимаБот
Ширкати аккредитатсияшудаи IT
Дастгирии маҳсулот омода
Мо вебсайт, мағозаи онлайн, хидмат ё ҳисоби шахсиро барои дастгирии мунтазам мегирем: ислоҳҳо, мундариҷа, шаклҳо, ҳамгироӣ, нашрҳо, мониторинг ва гузоришдиҳӣ.
Дар бораи ширкат
Мо дар чорроҳаи стратегия, таҳия ва татбиқ кор мекунем
Маҳсулотро пас аз баровардан дар ҳолати корӣ нигоҳ доред
Дастгирӣ вақте лозим аст, ки маҳсулот аллакай дархостҳо, фурӯшҳо меорад ё ба даста кӯмак мекунад, аммо ислоҳи мунтазам, навсозӣ, назорати шакл, ҳамгироӣ, мундариҷа, амният ва суботро талаб мекунад.
Аввал вазъи кунунӣ ва вазифаҳои тиҷоратро таҳлил карда, баъд афзалиятҳо, формати кор, натиҷаҳо ва тартиби татбиқи тағйиротро муайян мекунем.
5сол
дар бозори рушди рақамӣ
3-4сол
давомнокии миёнаи кооперация
100+лоиҳаҳо
барои муштариён аз соҳаҳои гуногун амалӣ карда мешавад
10+мукофотҳо
ва комьёбихои истехсолот
Алокахои мо
Форматҳо
Дастгирии маҳсулот кадом вазифаҳоро дар бар мегирад?
Bugs, forms, adaptation, integration errors, display failures, access and technical problems.
Ислоҳҳо ва устуворӣМасъаларо муҳокима кунедНавсозии матнҳо, блокҳо, саҳифаҳо, кортҳо, тасвирҳо, метамаълумоти SEO ва танзимоти CMS.
Мундариҷа ва саҳифаҳоМасъаларо муҳокима кунедБанақшагирии вазифаҳо, санҷиши таҳрирҳо, санҷиш, баровардани тағирот ва мониторинги натиҷа.
Варақаҳои мунтазамМасъаларо муҳокима кунедНазорати шаклҳо, хатоҳо, таҳлилҳо, ҳамгироӣ, ҳолати вазифаҳо ва ҳисоботи ҳармоҳа.
Мониторинг ва ҳисоботдиҳӣМасъаларо муҳокима кунедВазифаҳо
Дастгирии маҳсулот вақте лозим аст, ки вазифаҳои муқаррарӣ пас аз оғози кор ба миён меоянд ва тиҷорат ба як схемаи техникӣ масъулият ниёз дорад.
Кадом вазифаҳо дастгирии маҳсулотро талаб мекунанд?
- Ислоҳи хатогиҳои сайт, хидмат ё мағозаи онлайн
- Навсозии мундариҷа, саҳифаҳо, шаклҳо ва метамаълумоти SEO
- Дастгирии CRM, пардохт, таҳвил ва таҳлил
- Такмилҳои хурд ва блокҳои навро бароред
- Шаклҳо, барномаҳо, рӯйдодҳо ва сенарияҳои асосиро тафтиш кунед
- Вазифаҳоро дар трекер нигоҳ доред ва гузоришдиҳии равшан
- Ба даста дар масъалаҳои техникӣ кӯмак кунед
- Хавфи бекористии ва чамъшавии карзи техникиро кам кунед
Биёед проблемаи шуморо мухокима кунем
Ҳангоми занг ё мукотиба мо мушкилотро таҳлил мекунем, ба саволҳо ҷавоб медиҳем ва роҳи ҳалли онро пешниҳод мекунем. Агар шумо танҳо ба атроф нигариста бошед, инчунин нависед, мо ба шумо дар гирифтани маълумоти худ кӯмак хоҳем кард.
Тамосҳои худро тарк кунед - мо ба шумо мегӯем, ки чӣ гуна ба лоиҳа наздик шудан лозим аст, он чӣ қадар вақт мегирад ва чӣ қадар арзиш дорад. Ҳеҷ гуна хидмат ё ӯҳдадорӣ вуҷуд надорад.
Муносибат
Мо бо маҳсулот бодиққат кор мекунем: тавассути аудит, афзалиятҳо, санҷиш ва релизҳои равшан
Равише, ки дастгирии маҳсулот ба он асос ёфтааст
Таҳлили давлат
Мо ба маҳсулот, код, CMS, таҳлил, ҳамгироӣ, вазифаҳои ҷорӣ, хатарҳо ва интизориҳои даста назар мекунем.
Муайян кардани афзалиятҳо
Мо мушкилоти таъхирнопазир, такмили зуд ва вазифаҳои дарозмуддатро ҷудо мекунем, то кор бо тартиби равшан пеш равад.
Санҷиши тағйирот
Мо таҳрирҳо, сенарияҳои асосӣ, шаклҳо, мутобиқсозӣ, ҳамгироӣ, таҳлил ва таъсири тарафҳоро назорат мекунем.
Натиҷаро интиқол диҳед
Мо сабт мекунем, ки чӣ кор карда шуд, кадом хатарҳо боқӣ мемонанд, дар оянда кадом вазифаҳоро иҷро кардан лозим аст ва чӣ гуна баҳо додан ба натиҷа.
Раванд
Хар як мархала натичаи равшан ва хачми мувофики кор дорад
Мо системаи 6-қадамро истифода мебарем,
Дастгирӣ ва рушд фармоишро талаб мекунад: аввал мо маҳсулоти ҷорӣро таҳлил мекунем, сипас қоидаҳо, афзалиятҳо, нашрҳо ва нишондиҳандаҳои дақиқи натиҷаҳоро муайян мекунем.
Марҳилаи 1
Аудит
Таҳлили маҳсулот, код ва равандҳо
Мо сайт, хидмат, пуштибонӣ, ҳамгироӣ, таҳлил, вазифаҳои даста, хатогиҳои ҷорӣ ва маҳдудиятҳои рушдро меомӯзем.
Марҳилаи 2
План
Афзалиятҳо, қоидаҳо ва харитаи роҳ
Мо рӯйхати вазифаҳо, муҳимият, SLA, тартиби кор, нуқтаҳои назорат ва нақшаи рушди маҳсулотро эҷод мекунем.
Марҳилаи 3
Тайёрӣ
Муҳит, дастрасӣ ва базаи дониш
Мо дастрасӣ, муҳити санҷиш, нусхабардорӣ, ҳуҷҷатгузорӣ, пайгирии вазифаҳо ва каналҳои иртиботиро насб мекунем.
Марҳилаи 4
Кор
Ислоҳҳо, такмилҳо ва хусусиятҳои нав
Мо вазифаҳои дастгирӣ ва рушдро иҷро мекунем: хатоҳо, мундариҷа, ҳамгироӣ, оптимизатсия, блокҳои нав, функсияҳо ва релизҳо.
Марҳилаи 5
Санҷед
Санҷиш ва назорати озодкунӣ
Мо тағирот, сенарияҳои асосӣ, шаклҳо, мутобиқшавӣ, ҳамгироӣ, таҳлил ва мавҷуд набудани таъсири тарафҳоро тафтиш мекунем.
Марҳилаи 6
Ҳисобот
Натиҷаҳо, тавсияҳо ва давраи навбатӣ
Мо ҳисоботро дар бораи вазифаҳои иҷрошуда интиқол медиҳем, натиҷа, хатарҳои нав ва нақшаи марҳилаи навбатии рушдро сабт мекунем.
Технологияҳо
Мо асбобҳоро барои маҳсулот, стек, маҳдудиятҳои ҷорӣ ва вазифаҳои рушд интихоб мекунем
Мо асбобҳоеро истифода мебарем, ки пайваста дастгирӣ кардани маҳсулотро дастгирӣ мекунанд
Кодекс ва меъморӣ
Frontend, backend, CMS, API, пойгоҳи додаҳо, интегратсияҳо, ҷузъҳо, муҳитҳо, Git ва ҳуҷҷатҳои техникӣ.
UX ва таҳлил
Метрикҳо, GA, рӯйдодҳо, ҳадафҳо, тиҷорати электронӣ, шаклҳо, воҳидҳо, харитаҳои гармӣ, скриптҳо ва нуқтаҳои табдилдиҳӣ.
Субот
Мониторинг, сабтҳо, нусхабардорӣ, муҳити санҷишӣ, назорати релизҳо, санҷишҳои шакл ва ҳамгироӣ.
Инкишоф
Харитаи роҳ, кафомонӣ, тақсимоти вазифаҳо, мушаххасоти техникӣ, афзалиятҳо, арзёбии кор ва нақшаи озодкунӣ.
Кафолатҳо
Мо кори шаффоф ва инкишофи бемайлони махсулотро кафолат медихем
Мо формати дастгирӣ, афзалиятҳо, SLA, каналҳои алоқа, доираи кор ва тартиби тасдиқи вазифаҳоро ислоҳ мекунем.
Қоидаҳои равшан
Мо таҳрирҳо, нашрҳо, шаклҳо, ҳамгироӣ, таҳлилҳо, ҳолати мобилӣ ва сенарияҳои муҳими корбаронро тафтиш мекунем.
Назорати сифат
Мо тавассути санҷиш, нусхабардорӣ, баррасиҳо, релизҳои дақиқ ва таърихи равшани кори иҷрошуда кор мекунем.
Амнияти тағйирот
Мо на танҳо вазифаҳои таъхирнопазирро ҳал мекунем, балки инчунин такмилдиҳии суръат, табдил, устуворӣ ва меъмориро пешниҳод менамоем.
Плани тараккиёт
Афзалиятҳо
Мо на танҳо ба рушд, балки ба мантиқи тиҷоратии лоиҳа низ пайваст мешавем
Ҳангоми фармоиш додани дастгирии маҳсулот аз мо он чизеро ба даст меоред
Ҳолати равшани маҳсулот
Маълум мешавад, ки чӣ кор мекунад, ба рушд чӣ монеа мешавад, кадом хатарҳо вуҷуд доранд ва кадом вазифаҳоро дар аввал иҷро кардан муҳимтар аст.
Раванди назоратшаванда
Вазифаҳо, мӯҳлатҳо, афзалиятҳо, баррасиҳо, нашрҳо ва ҳисоботҳо як қисми ҷараёни кори равшан мегарданд.
Камтар ногаҳонии техникӣ
Аудит, озмоиш, нусхабардорӣ ва назорати озод хатари тасодуфан шикастани скриптҳои муҳимро коҳиш медиҳад.
Плани афзоиши минбаъда
Шумо таҳрирҳои пароканда надоред, балки пайдарпаии равшани такмилдиҳии маҳсулот ва тиҷорати шумо.
Хароҷоти дастгирии маҳсулот
Дастурҳо оид ба форматҳои корӣ. Мо нархи аникро баъди аудити мукаддимавй хисоб мекунем — мо махсулот, стек, хачми супоришхо ва мухлатхоро ба назар мегирем.
Нархи дастгирии маҳсулот чӣ қадар аст?
Дастгирии асосӣ
Супоришҳои хурд, мазмун, шаклҳо, санҷишҳо ва машваратҳо
Дастгирии мунтазам
Вазифаҳо, хатоҳо, нашрҳо, ҳамгироӣ, таҳлил ва нақшаи моҳона
Дастгирии маҳсулоти мураккаб
Хидмат, пуштибонӣ, CRM, пардохт, ҳисоби шахсӣ, мониторинг ва SLA
Кори ёрирасони яквақта
Ислоҳи фаврӣ, интиқол, навсозӣ ва масъалаҳои техникӣ
Арзиши ниҳоиро чӣ муайян мекунад
Нарх аз ҳолати маҳсулот, стек, ҳаҷми супоришҳо, таъхирнопазирӣ ва амиқии иҷро вобаста аст.
Хароҷоти дастгирии маҳсулот аз андозаи маҳсулот, стек, сифати код, шумораи ҳамгироӣ, ҳаҷми вазифаҳо, талаботи SLA, ҳуҷҷатгузорӣ ва таъхирнопазир вобаста аст. Вазифаи хурди яквакта ва мунтазам инкишоф додани хизмати комплекс муносибати дигарро талаб мекунад.
Мо аввал ба контекст назар мекунем: ба маҳсулот, вазифаҳои ҷорӣ, маҳдудиятҳо, код, CMS, таҳлил ва ҳамгироӣ назар кунед. Баъд аз ин, мо формати кор, шартҳо ва арзиши онро пешниҳод мекунем. Машварат ва арзёбии аввалия ройгон аст.
Маркази медиа
Мубодилаи таҷриба дар рушди рақамӣ ва рушди тиҷорат
Баррасиҳо
Ширкатҳои соҳаҳои гуногун ба мо бовар мекунанд
Ин дуюмин лоиҳаи мо бо ин студия аст. Хама чиз хамеша дар сари вакт, бо сифати баланд ва бо фахмиши аълои вазифахои мо. Натиҷа аз интизориҳо зиёдтар буд!
Манбаъ: Харитаҳои Yandex
Сайт услубӣ ва қулай шуд! Коллектив хамаи хохиши моро ба назар гирифт ва роххои халлиеро пешниход кард, ки мо хатто ба назар нагирифта будем. Ташаккури зиёд барои кордониатон!
Манбаъ: Харитаҳои Yandex
Студияи аҷиб! Онҳо ҳама чизро шарҳ доданд, онро зуд иҷро карданд ва ҳатто дар пешбурди вебсайт кӯмак карданд. Ман аз ҳамкорӣ хеле қаноатмандам, тавсия медиҳам!
Манбаъ: Харитаҳои Yandex
Студияи аҷиб! Онҳо ҳама чизро шарҳ доданд, онро зуд иҷро карданд ва ҳатто дар пешбурди вебсайт кӯмак карданд. Ман аз ҳамкорӣ хеле қаноатмандам, тавсия медиҳам!
Манбаъ: Харитаҳои Yandex
Мо дар дигар сайтҳо ҳастем
Хамаи мутахассисони мо маълумоти касбй ва стажи кори зиёда аз 7 сол доранд
Рейтингҳои Marussia дар сайтҳои беруна
FAQ
Мо ба саволхои мухимтарин чавоб медихем
Оё лоиҳаи мавҷударо дастгирӣ кардан мумкин аст?
Бале. Аввалан, мо аудит мегузаронем, код, CMS, дастрасӣ, ҳамгироӣ ва вазифаҳои ҷорӣро меомӯзем, сипас формати дастгирӣ пешниҳод мекунем.
Кадом вазифаҳо ба дастгирӣ дохил мешаванд?
Ислоҳҳо, мундариҷа, шаклҳо, ҳамгироӣ, такмилдиҳии хурд, санҷишҳои таҳлилӣ, нашрҳо, машваратҳо ва ҳисоботдиҳӣ.
Вазифаҳоро чӣ гуна бояд гузошт?
Мо одатан тавассути пайгирии вазифаҳо ва канали муоширати мувофиқашуда кор мекунем. Барои ҳар як вазифа мо афзалият, тавсиф ва ҳолатро сабт мекунем.
Оё SLA-ро пайваст кардан мумкин аст?
Бале. Барои дастгирии мунтазам, шумо метавонед дар бораи авлавиятҳо, вақти вокуниш, интиқодӣ вазифаҳо ва тартиби ҳалли ҳодисаҳо мувофиқа кунед.
Оё шумо бо CMS кор мекунед?
Бале. Мо бо CMS муосир, қарорҳои худнависӣ, лоиҳаҳои Next.js/React, мағозаҳои онлайн ва хидматҳо кор мекунем.
Ба гузориш чӣ дохил карда шудааст?
Рӯйхати вазифаҳои иҷрошуда, вазъиятҳо, нашрҳо, мушкилоти пайдошуда, тавсияҳо ва нақшаи кори оянда.