Мо як мағозаи онлайнро оғоз кардем, аммо фурӯш набуд: 7 қотилони тиҷорати электронӣ

Агар мағозаи онлайн кушода шавад, аммо фурӯш набошад, мушкилот қариб ҳеҷ гоҳ дар як элемент нест. Одатан занҷир мешиканад: трафики нодуруст одамони нодурустро меорад, корти маҳсулот шубҳаҳоро аз байн намебарад, аробаи харид фриксияро илова мекунад ва таҳлил маҳз дар куҷо гум шудани пулро нишон намедиҳад.

Тиҷорати хуби электронӣ на танҳо каталоги дорои тугмаи "Харид" аст. Ин як системаи эътимод, интихоб, пардохт, таҳвил, ламсҳои такрорӣ ва андозагирӣ мебошад. Дар зер ҳафт сабабе оварда шудаанд, ки аксар вақт фурӯшро пас аз оғози кор мекушанд ва чӣ бояд кард, ки бидуни воҳима ва бозсозии бесарусомонӣ.

1. Трафик вуҷуд дорад, аммо он бо нияти харид мувофиқат намекунад

Хатои маъмул ин баҳодиҳии пешбарӣ аст, на аз рӯи сифати талабот. Маъракаи таблиғотӣ метавонад боиси кликҳои зиёди арзон гардад, SEO метавонад дар асоси дархостҳои иттилоотӣ афзоиш ёбад, шабакаҳои иҷтимоӣ метавонанд фарогирии зебо пешниҳод кунанд, аммо корбар на барои харид, балки барои "назар кардан", "муқоиса кардан", "нархро фаҳмидан" ё ҳатто тасодуфӣ меояд.

• Дархостҳои тиҷоратӣ на ба категорияҳо ва кортҳо, балки ба саҳифаҳои умумӣ оварда мерасонанд.
• Реклама як чизро ваъда медиҳад, аммо саҳифаи кушода чизи дигареро нишон медиҳад.
• Талабот ба марҳилаҳо тақсим карда намешавад: интихоб, муқоиса, харид, фармоиш.
• Ҳисоботҳо ба CPC ва таассурот назар мекунанд, аммо на даромад, иловаҳо ба ароба ва барномаҳо.

Амали аввал ин аст, ки трафикро аз рӯи ният ҷудо кунед. Талаботи гарм категорияҳо, филтрҳо, кортҳо ва роҳи зуд барои пардохтро талаб мекунад. Барои талаботи гарм - муқоисаҳо, интихобҳо, роҳнамоҳо ва блокҳои эътимод. Барои тақозои сард - мундариҷа ва бозсозӣ, на интизори хариди фаврӣ.

2. Корти маҳсулот ба саволҳои харидор ҷавоб намедиҳад

Корти маҳсулот бояд танҳо фурӯхта шавад. Агар ба шахс лозим ояд, ки ба менеҷер нависад, хусусиятҳоро дар ҷои дигар ҷустуҷӯ кунад ё тахмин кунад, ки оё маҳсулот ба вазифаи ӯ мувофиқ аст, як қисми талабот ба рақиб меравад. Ин махсусан дар чарогоҳҳое мушоҳида мешавад, ки маҳсулот мураккаб, қимат аст ё муқоисаро талаб мекунад.

• Суратхо махсулотро зебо нишон медиханд, вале микьёс, борпеч ва детальхоро нишон намедиханд.
• Хусусиятхое хастанд, вале онхо фоидаи худро бо забони инсон шарх намедиханд.
• Ягон сенарияи татбиқ: кӣ мувофиқ аст, ба кӣ мувофиқ нест, бо чӣ мувофиқ аст.
• Баррасиҳо пинҳон шудаанд, тасодуфӣ пайдо мешаванд ё вуҷуд надоранд.
• Шартҳои интиқол, баргардонидан, кафолат ва пардохт ба ароба намоён нестанд.

3. Ароба ва касса ба фриксияи нолозим меафзояд

Аробаи харид ҷойест, ки харидор қариб ба додани пул розӣ шудааст. Дар ин ҷо шумо наметавонед аз ҳад зиёд талаб кунед, маблағро ба таври ғайричашмдошт тағир диҳед, сабти номро маҷбур кунед, таҳвилро пинҳон кунед ё пас аз пешниҳоди варақ хатогиҳои тасдиқкуниро нишон диҳед. Ҳар чизи каме озори аробаи шумо аз он ки ба назар мерасад, гаронтар аст.

• Бақайдгирии пурраи бидуни бақайдгирии ҳатмӣ.
• Арзиши ниҳоиро пеш аз марҳилаи ниҳоӣ нишон диҳед.
• Аробаро дар байни сессияҳо ва дастгоҳҳо захира кунед, агар корбар иҷозат дошта бошад.
• Интихоби дақиқи интиқол диҳед: сана, нарх, нуқтаи интиқол, хаткашон.
• Усулҳои муоширати зудро илова кунед, аммо кассири муқаррариро бо онҳо иваз накунед.

4. То пардохт сайт эътимоднок нест

Харидор инро на хамеша бо овози баланд баён мекунад, вале пеш аз пардохт, хавфро бахо медихад: магоза хакикй аст ё не, мол оварда мешавад, оё пулро баргардондан мумкин аст, барои сифат кй чавобгар аст, дар сурати пеш омадани мушкилот чй бояд кард. Агар сайт ба дӯконе монанд бошад, ки дар паси он ширкат надошта бошад, табдил ҳатто бо ассортименти хуб коҳиш меёбад.

Боварӣ ба тиҷорати электронӣ на аз як нишони "эътимод", балки аз даҳҳо тасдиқи хурд иборат аст: тафсилот, баррасиҳо, шароити равшан, тамосҳои зинда, интиқоли шаффоф ва сиёсати муқаррарии бозгашт.

5. Пардохт ва супурдан ба одатхои тамошобинон мувофик нест

Баъзан магазин на аз рун лоихкаш, балки аз сабаби нокулай будани мачмуи усулхои пардохт ва тахеил пулро аз даст медихад. Барои як аудитория, пардохт тавассути корт ва SBP муҳим аст, барои дигар - ҳисобнома-фактура барои шахси ҳуқуқӣ, нақшаи тақсимот, пардохт ҳангоми гирифтани ё ҳамгироӣ бо мантиқи бозор. Маҷмӯи универсалӣ вуҷуд надорад: он бояд мувофиқи сегмент интихоб карда шавад.

6. Таҳлилҳо воҳиди воқеиро нишон намедиҳанд

Агар дар таҳлил танҳо боздидҳо ва дархостҳо намоён бошанд, тиҷорат мағозаро қариб кӯрона идора мекунад. Барои тиҷорати электронӣ шумо бояд микроконверсияҳоро бубинед: дидани категория, истифодаи филтр, дидани корт, илова кардан ба ароба, оғоз кардани ҳисоб, интихоби интиқол, кӯшиши пардохт, пардохти муваффақ, хариди такрорӣ.

• Алоҳида табдил додани категорияҳо, кортҳо ва аробаҳоро баррасӣ кунед.
• Каналҳоро на аз рӯи роҳбарон, балки аз рӯи фоидаи умумӣ ва фармоишҳои такрорӣ муқоиса кунед.
• Ҳодисаҳои хаторо танзим кунед: маҳсулоти дастнорас, пардохти корношоям, нокомии рамзи таблиғот.
• Ба сабти сессия ва харитаҳои гармӣ танҳо пас аз тафтиши рақамҳо нигаред, на ба ҷои онҳо.

7. Каталоги SEO барои қонеъ кардани талабот сохта нашудааст

Дар бисьёр магазинхо каталог мантики дохилии анборро такрор мекунад, на забони харидор. Дар натиҷа, саҳифаҳои кушода барои категорияҳо, филтрҳо, брендҳо, хусусиятҳо, шаҳрҳо, сенарияҳои барнома ва муқоиса вуҷуд надоранд. Муҳаррики ҷустуҷӯ маҷмӯи кортҳои шабеҳро мебинад, на сохтори коршиносӣ, ки талаботро мепӯшонад.

1. Семантикаро на танҳо барои маҳсулот, балки барои вазифаҳои корбар низ ҷамъ кунед.
2. Саҳифаҳоро ба филтрҳои индексатсияшаванда ва техникӣ тақсим кунед.
3. Матнҳоеро илова кунед, ки онҳо ба шумо дар интихоби интихоб кӯмак мекунанд, на танҳо холиро пур кунед.
4. Категорияҳо, маҷмӯаҳо, мақолаҳо ва кортҳоро бо истинодҳои дохилӣ пайваст кунед.
5. Мониторинги такрорӣ, каноникӣ, саҳифабандӣ ва суръати индексатсия.

Чӣ тавр зуд фаҳмидан мумкин аст, ки маҳз дар куҷост

Аз навсозӣ оғоз накунед. Бо ташхис оғоз кунед. 30 рӯзи охирро гиред, трафикро аз рӯи канал тақсим кунед, табдили ҳар як қадамро ҳисоб кунед ва тарки бузургтаринро пайдо кунед. Агар одамон ба кортҳо нарасанд, мушкилот дар трафик, сохтор ё категорияҳост. Агар онҳо ба кортҳо нигоҳ кунанд, вале онҳоро ба ароба илова накунанд, мушкилот дар пешниҳод, нарх, эътимод ё тавсиф вуҷуд дорад. Агар онҳо онро илова кунанд, аммо пардохт накунанд, мушкилот дар интиқол, интиқол, пардохт ё арзиши ғайричашмдошт аст.

Нақшаи 14-рӯза: пас аз ошкор кардани мушкилот чӣ бояд кард

1. Чорабиниҳои воқеиро танзим кунед: категория, корт, ароба, кассири, пардохт.
2. 20 корти боздидшуда ва 10 категорияро бо дархости тиҷоратӣ санҷед.
3. Кассиро содда кунед: майдонҳои нолозимро нест кунед, интиқол ва маблағи умумиро пештар нишон диҳед.
4. Иловаи блокҳои эътимод: тафсилот, кафолат, баргардонидан, таҳвил, баррасиҳои воқеӣ.
5. Маъракаҳои таблиғотиро аз рӯи ният тақсим кунед ва садои бефоидаро хомӯш кунед.
6. Нақшаи SEO-ро омода кунед: категорияҳо, филтрҳо, интихобҳо, мақолаҳо ва пайвандҳо.

Хулоса

Дӯкони онлайн ба таври доимӣ ба фурӯш оғоз мекунад, вақте ки тиҷорат ба он ҳамчун "сайт" нигоҳ карданро қатъ мекунад ва онро ҳамчун система идора мекунад. Тарҳ муҳим аст, аммо фурӯш дар чорроҳаи трафик, пешниҳод, кортҳо, эътимод, пардохт, таҳвил, таҳлил ва ламсҳои такрорӣ ба амал меояд.